走进暴雪

暴雪访谈 Chris Glover

暴雪访谈 Chris Glover

在这期新的走进暴雪系列访谈中,我们采访了暴雪娱乐IT部门服务工程总监Chris Glover。

请用你自己的话介绍一下你的工作。

我在暴雪的工作是帮助团队在服务的风险和可用性、可靠性之间寻找平衡。简单来说,就是进行工程服务时考虑到可能出现故障的情况,这样当故障确实发生时,我们就可以把它对暴雪产品整体体验的影响降到最小。

你在暴雪最记忆深刻的时刻是什么?

Chris Metzen在2010暴雪嘉年华的“Geek Is…”演讲让我激动不已。

对于想来暴雪工作的人,你有什么建议?

找到一个你有激情的方向:美术、测试、技术、设计,任何一个吸引你的方向都行。努力工作,理解它的内在的运作机制,永远不要停止追求进步,永远不要满足于现状。

你是怎么进入暴雪的?
玩《魔兽争霸II》的多人模式时,我很想弄清楚游戏为什么有时候会“延迟”,以及怎么才能改进玩家体验,我对这个很着迷。因此,我一直在做网络工程和网站运营的工作,曾经进入过几个大型科技公司,最终在2005年加入暴雪大家庭。

你在这里工作很久了,是什么激励着你?
我的主要动力之一是确保玩家在暴雪游戏体验中永远不会感受到挫败。如果我们提供给玩家社区的服务没有像预期那样运作,我就会觉得这是我个人的失败。我喜欢看到各种东西正常运作,但当我们快速地找到并解决复杂的问题,当我看到大家有多开心,我也深深地感到满足。

你刚进入暴雪的时候,暴雪是什么样子?从那时候到现在,这里有了什么变化?
暴雪当时已经是一家很棒的公司,创造出了各种创纪录的游戏,但是仍然在学习如何成为一个服务供应商。在过去的10年中,我见证了暴雪在这方面的转变,这对我来说是一种荣誉,也让我很欣慰。虽然我们的征途还远远没有结束,但我们的服务已经开始朝着99.9%可用性前进,并且我们的多个游戏已经可以做到不停机更新,不妨碍玩家游戏。

在暴雪工作,最棒的地方是什么?

是人。和这些富有创造力和热情的人共事,可以鼓舞自己接受挑战,朝着伟大的成就不断进步、奋斗。

你最自豪的项目是什么?

暴雪IP 骨干网的部署。有了专用的IP骨干网后,暴雪就可以直接让玩家连接到我们的内容和服务器,从而跳过互联网上的拥堵。20年前我就着迷于提供更好的游戏体验,那就是这个项目的起点。如今我们的团队让它变成现实,我对我们团队感到无比骄傲。

你最喜欢的暴雪游戏是哪个?除了暴雪游戏以外的呢?
我喜欢魔兽系列的一切,不过《魔兽争霸III:混乱之治》在我心里有特别的位置。在暴雪游戏之外,我超级喜欢《文明》。

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