走进暴雪

就上周末《炉石传说》特级大师赛事件致玩家们的一封信

就上周末《炉石传说》特级大师赛事件致玩家们的一封信

亲爱的暴雪玩家社群,

我想花几分钟与大家聊聊上周末在《炉石传说》特级大师赛期间发生的事件。周一的时候,我们决定对一位名叫blitzchung 的参赛选手以及两名赛事解说进行处罚,因为该玩家在我们的官方赛事直播中公开宣扬他本人对香港目前局势的看法。

在暴雪,我们的企业愿景是“通过史诗般的娱乐体验将世界连结在一起”。同时我们的一些核心价值观也适用于对这个事件的处理上:Think Globally(立足全球)、Lead Responsibly(负责任领导)以及更重更要的一条 Every Voice Matters(集思广益):鼓励所有人分享自己的观点。我们上周末采取的行动使有些人怀疑我们是否仍遵循这些核心价值。我对此的回应是,我们绝对仍在继续坚持我们的愿景与核心价值。我会在下面来进一步阐释。

我们的电竞项目本身,就是我们的愿景与价值观的一种表达和反映。电竞存在的意义,在于为来自世界各地、有不同文化与背景的选手创造机会,使他们能同台竞技并分享他们对游戏的热忱。我们电竞平台渠道所服务的宗旨是:通过史诗般的娱乐体验将世界连结在一起,为我们的选手喝彩并建立多元化及包容的电竞社区。对我们来说,保护电竞的平台渠道及其所服务的这项宗旨是极其重要的。

以下是我们是如何在此次事件中坚守我们的核心价值的:

首先,在上周的事件中,我们的官方电竞赛事直播被赛事获胜者利用为向世界宣扬他的观点立场的一个渠道平台。

在电竞赛事期间,我们会对各个项目中拔尖的参赛选手进行采访以分享他们的感受。 我们希望与选手们共同经历他们的激动时刻。 聆听并见证他们的喜悦之情,能更有力地将大家连结在一起。

上周末,blitzchung 利用对他的赛后采访环节,宣扬了他对香港局势的主张。这违反了他早已理解并接受的赛事守则,因此我们采取了相应的行动。

基于Every Voice Matters(“集思广益”,倾听所有人的意见和声音),我们积极鼓励我们玩家社区中的每个人,通过不同渠道和方式表达自己的观点。但是,官方赛事直播应该围绕赛事本身,也应该是一个能包容欢迎所有人的渠道平台。因此,我们希望官方的所有赛事报道渠道都始终专注于赛事本身。

其次,赛事解说在这类赛事转播中的职责应该是什么?

我们聘请赛事解说是为了向观众广而告之赛事的精彩及激动人心之处。解说人员提升了赛事的可观赏性,并协助将电竞的观看焦点专注在赛事本身以及我们出色的选手们身上。

第三,选手当时所宣扬的观点立场,是否构成了我们采取行动的依据?

Thinking Globally(立足全球)、Lead Responsibly(负责任领导)以及 Every Voice Matters(集思广益)这几点核心价值中所涵盖的其中一点,即是我们需要认识到我们在世界上几乎每个国家都拥有玩家和粉丝。 我们的目标是帮助玩家在他们之间的共同点上建立连结,例如大家对我们的游戏所抱有的同样的热忱,以及对建立一个包容共享型玩家社区的共识。

blitzchung 所表达的具体观点立场,并不是我们做出判罚决定的依据。 我想明确一点:我们在中国的关系,并没有影响我们此前作出的判罚决定。

我们设立这些赛事守则,是为了将游戏与赛事始终专注于使全球观众受益。这是我们当时采取行动背后的唯一考量。

即便当时选手表达的是完全相反的立场与观点,我们也同样会对这种故意在赛事中制造争端的表达方式,采取同样的判罚措施。

那么,哪些是暴雪能够做得更好,未来暴雪又将如何行动呢?

过去几天,许多选手、赛事解说人员与电竞粉丝及我们的员工,都对我们何以做出此前的判罚表达了意见。我们也有机会再次思考,同时倾听我们玩家社区并反思我们之前哪些方面可以做得更好。 事后看来,我们的处理流程还不够完善,而我们当时的反应有点仓促。

我们要确保为所有的参赛选手维护一个安全、包容的赛事环境,同时我们的赛事守则及处理流程也必须清晰明了。 所有这些都是基于对暴雪另一项核心价值的坚持:Play Nice; Play Fair(诚信为本,公平游戏)。

在特级大师赛的具体比赛对局中,blitzchung 仍然符合公平”竞技”的范畴。我们现在认为他可以获得取胜对局所对应的奖金。我们理解,对于某些人来说整件事完全与奖金无关,甚至也许对另一些人来说,连讨论这件事都是不敬的。这些都不是我们的初衷和本意。

而公平竞赛的内涵,也包括选手赛前与赛后的行为是否恰当,尤其是当选手因获胜而在赛事直播中获得认可的时刻。当我们考虑禁赛的处罚时,我们认为对blitzchung 禁赛六个月的判罚更为适当。在禁赛期后,如果他愿意,他可以重新参加《炉石传说》的职业电竞赛事。我们希望明确的一点是,使赛事采访对话内容脱离赛事本身,并中断或扰乱赛事直播的行为,是需要承担相应后果的。

至于赛事解说人员,请记住他们的职责是使赛事直播始终专注在赛事本身。在这次事件中这一点并没有被做到,所以我们也将在六个月内暂停与两位涉事赛事解说人员的合作。

展望未来,我们将继续遵行赛事守则,以确保我们的官方赛事直播始终专注于比赛本身,而不是变成一个渠道平台,被利用来发布会引起社会政治分歧的观点言论。

我们在暴雪的目标之一,就是确保我们在世界各地的每位玩家,无论其政治观点、宗教信仰、种族、性别或任何其他背景因素如何,都能在参与我们的游戏或赛事时,始终感到安全与自在。

在暴雪,我们文化的一部分就是一直倾听大家的意见并寻找改善的方法。感谢大家在我们继续学习进步的过程中,所给予我们的耐心配合。

诚挚敬礼

J. Allen Brack

暴雪娱乐总裁

下一篇

专题新闻